NITORI的品质管理，不只是「制造出好的产品」就结束了。安全的将产品送到顾客手中，满足顾客的期待，以此持续对质量的追求。物流方面，实行了改善防止产品损伤的保管方式、器材的维修等作业。

并且，检查损伤或瑕疵较多的商品，致力于找出根本原因及改善方法。

通过公司内部判定，拥有质量判定及产品修理等资格的人材，常驻于所有负责运送商品到顾客家中的配送中心。并建立统一的点检机制。

甚至，与顾客直接接触的门市、客服中心，为了能够正确回复顾客购入商品后所询问问题的信息，全面整顿公司内部系统及教育体制。关于产品品质管理的所有阶段，皆让所有部门一同参与。因为全公司皆尽心于品质管理，NITORI荣获了2次制品安全对策优良企业的表扬。

但是NITORI不会因此结果而自满，而是持续贯彻『实地、实物、实际』理念，以『全阶段、全部门』每一位社员皆以满足顾客期待为目标，致力于质量改革。