NITORI持续致力于使陈列数万件商品的大型店铺成为「方便挑选及购买的卖场」，因此订立了5大服务宗旨。

①防止发生商品缺货，出现空货架的情况。

②展示样品应能呈现商品正常状态。

③所有的商品皆须保持在价格清楚、美观、方便拿取的状态。

在能完美实行这些宗旨的基础上，

使④整体陈列的组合搭配或接待顾客时呈现出让顾客想购买的氛围。

减少会对顾客造成困扰的原因，

因此能⑤最大限度地控制对应的人事成本。

这些宗旨为店铺的基本规范，并为使顾客想要「再度光临」不可欠缺的要素，

现场员工皆抱持着此种意识。